数据保护：你的信息怎么收集、怎么使用、怎么删除

这份说明适用于凯云体育的 iOS 客户端、Android 客户端与网页端。你通过客服邮箱或客服电话与我们沟通时产生的信息，同样按这里的约定处理。

• 注册账号、关注球队、添加自选赛事、开启赛事提醒，都在说明范围内。
• 当季通道、近期战绩与积分榜属于公开的赛事信息，浏览这类页面不必填写个人资料。
• 你在媒体平台或搜索引擎看到凯云体育的赛事内容时，该平台自身的信息规则同时生效。

想了解赛事数据的来源与更新方式，可以看使用指引。

按用途分成三组。每一组只在你用到对应功能时产生，用不到的功能不会向你索取。

收集来的信息只服务于你正在使用的功能。

• 赛事提醒：按你设置的提醒方式，在开赛前和赛果更新后各推送一条通知。
• 换设备迁移：在新设备登录后进入「我的—设备与同步」，关注球队、自选赛事与提醒设置会在 30 秒内迁过来。
• 功能改进：以汇总方式统计哪些联赛和页面被查看得更多，用来决定内容排期与入口位置。
• 客服答复：定位你反馈的具体情况，例如某场比赛的比分还没刷新，或某个入口在手机上找不到。

• 保存期限：账号信息在账号存续期间保存；注销完成后进入删除流程。法律法规要求继续留存的少量记录，单独保存到期限届满。
• 传输方式：客户端与服务器之间走加密通道，登录凭证只以加密结果形式落库。
• 谁能看到：团队 86 人中，只有账号系统、设备同步与客服支持的岗位按需开通对应权限，开通与使用都留下记录。
• 取用范围：同步服务只处理关注列表、自选赛事与提醒设置这三类内容，不读取你设备里的其他文件。

发现账号在陌生设备上登录，先改密码，再发邮件告诉我们登录的大致时间，我们会协助排查。

下面这些操作可以自己完成，不需要先写申请。

• 查询与更正：在「我的—账号设置」查看昵称、联系方式与提醒方式，随时修改。
• 删除单项：删掉某支关注球队或某场自选赛事，立即生效。
• 撤回授权：在系统设置或客户端内关闭推送，之后不再收到对应通知。
• 注销账号：在「我的—账号设置—注销」提交，处理完成后该账号无法再登录。
• 邮件申请：把需求发到 support@kaiyun-cn-mobile.com.cn，工作日 9:00–18:00 有人处理，平均 4 小时内给出首次回复。

网页端会用到少量 Cookie，客户端使用同类本地存储，作用大致相同。

• 必要类：维持登录状态、记住语言与视图偏好。清掉之后需要重新登录一次。
• 统计类：以汇总数字统计页面访问量，用来判断哪类赛事内容更受欢迎，不用于识别具体是谁。
• 关闭方式：在浏览器设置中清除或阻止 Cookie；客户端内可在设置中关闭个性化统计。
• 关闭之后：比分、阵容与积分榜照常查看，只是部分偏好需要重新设置。